周志敏：61岁的返聘营业员
1978年，18岁的周志敏成为了长春百货的一名售货员。当年的柜台分类很细，毛巾、毛线、童装等等，跟周志敏一样的售货员就在各个柜台间穿梭，并不固定于一个岗位。
八十年代，顾客在长春百货选购商品
周志敏回忆：“当年的物资紧张，不像现在敞开式的货架，当初布料、肥皂都是需要布票和肥皂票购买。80年代很紧俏的产品就是9毛8的牙膏，我们一箱箱上货很快就卖完了。”那个年代的长春百货是人满为患的“网红店”，来购物的顾客把柜台围得严严实实，特别是过年期间的童装柜台，人头攒动。
柜台式的长春百货
1999年，由于百货集团效益不佳，周志敏选择了内退。一段时间后，长春百货改制成为股份制企业，周志敏选择结束悠闲的退休生活，接受返聘回到工作岗位。“我也不能天天出去玩，玩得好累！”周志敏笑着说，“还是工作有意思，能跟老同事们再相处，现在日子很充实。”
“我们的商品种类多，而且货真价实，老顾客们很多都是冲着牌子，冲着这家店来的。”周志敏一边整理货架一边说着。如今，距离周志敏初到长春百货已经过去了43年，她仍然在岗位上勤恳付出，为顾客提供热情的服务。
邱琼：从营业员到老板
1982年，邱琼参加工作，进入长春百货成为营业员。大约十五年前长春百货进行国有企业改制，而作为老员工，邱琼不愿意长春百货消失或者改变，于是她接手了店铺，并把原来柜台式的销售改成了如今的货架。
店铺将近300平，租金是经营支出的大部分，但是为了保留老百货的地址，邱琼坚持着。“老顾客一直支持我们，我们也努力保留原来的感觉，在原地址营业也是希望能给他们一个追忆过往的地方。”邱琼说，“而且说实话，不在这里开就不是长春百货了，在别的地址没有人去的。”
“原来住在附近的顾客因为拆迁安置搬家了，虽然离得很远，但他们拄着拐杖都要过来。”邱琼很感慨，“买东西的时候就跟店员拉家常，店员也喜欢跟他们聊天。”
如今长春百货的售货员有二十人，都是返聘上岗的老员工，邱琼说：“老员工嘛，都是熟悉工作的人，而且我们工作很轻松，虽然店员都是退休的年纪了，也可以胜任。反而让年轻人来介绍产品、跟顾客拉家常，大家都不自在。”
“来长春百货买布，就免费做床品四件套！而且自己挑选的布料、提供的尺寸，回到家肯定要比买现成的四件套合适。”邱琼对店里的服务和货物很有信心，“你看现在哪里还有我们这样卖纽扣、卖针线的，虽然东西杂事情多，但是再小、再杂的东西我们也要卖，每个家里都缺不了一根针。”
当记者问及长春百货下一步会不会创新吸引年轻群体时，邱琼表示现在年轻人选择国货的意识很强，来店里买东西的年轻人渐渐变多。“我们会一直坚持长春百货的风格。”邱琼笑容满面，“干到我干不动为止！”
老顾客：就是喜欢来长春百货
记者在店里遇到了来为儿子挑选订婚用品的叶阿姨，她一边跟售货员聊着婚礼习俗，一边选了托盘、敬茶杯、红包袋、喜筷……“你说现在哪里买不到这些东西呢？但我想到长春百货来，东西扎实又便宜。”叶阿姨笑着说，“我刚参加工作就来长春百货买衬衫，那个时候我还没结婚，一转眼我儿子都要结婚了！”
“给我找一下那个上海产的”“这两款我应该选哪一个”“好久没见啊老姐姐”“我老伴也给我做了一顶这个帽子”……在货架间可以听到顾客们交流的声音，热闹却不喧闹。老客们都说：“在别的地方找不到的东西就想来逛逛长春百货，而且已经跟他们（指店员）混成朋友啦，路过都会进来打声招呼。”长春百货能陪伴昆明人六十多年，离不开这些老顾客的支持。
上世纪五十年代，长春百货开业，六十年间历经改制、股份重组、搬迁，如今它仍然活跃在昆明人的视线里。店里的人情味是在店员和顾客、商品和顾客、甚至顾客和顾客之间流动着的，好像久违的邻里街坊情谊。富含温情的老店努力保留当初的情怀，也在不断适应新的时代。
